Zalo là một trong những ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất tại Việt Nam, được sử dụng rộng rãi cho công việc, học tập và liên lạc cá nhân. Tuy nhiên, không ít người gặp phải tình trạng quên mật khẩu Zalo và không thể đăng nhập được. Nếu bạn đang tìm cách lấy lại mật khẩu Zalo trên điện thoại, bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết từng bước để bạn có thể khôi phục tài khoản một cách nhanh chóng.
1. Các Trường Hợp Cần Lấy Lại Mật Khẩu Zalo
Có nhiều nguyên nhân khiến bạn phải khôi phục mật khẩu Zalo, bao gồm:
✅ Quên mật khẩu: Đây là lý do phổ biến nhất, nhất là khi bạn đã lâu không đăng xuất và không nhớ thông tin đăng nhập.
✅ Đổi điện thoại mới: Khi chuyển sang thiết bị mới, bạn cần đăng nhập lại nhưng không nhớ mật khẩu.
✅ Bị hack tài khoản: Nếu có dấu hiệu bị người khác thay đổi mật khẩu mà không có sự cho phép, bạn cần khôi phục ngay.
✅ Xóa ứng dụng và cài lại: Khi xóa ứng dụng Zalo, đăng nhập lại có thể yêu cầu nhập mật khẩu.
Dù rơi vào trường hợp nào, hãy làm theo hướng dẫn dưới đây để lấy lại mật khẩu Zalo trên điện thoại một cách dễ dàng.
2. Cách Lấy Lại Mật Khẩu Zalo Trên Điện Thoại
2.1. Lấy Lại Mật Khẩu Zalo Bằng Số Điện Thoại
🔹 Bước 1: Mở ứng dụng Zalo và chọn “Lấy lại mật khẩu”
- Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại.
- Nhấn vào “Đăng nhập”, sau đó chọn “Lấy lại mật khẩu”.
🔹 Bước 2: Nhập số điện thoại đăng ký tài khoản
- Nhập số điện thoại bạn đã dùng để đăng ký tài khoản Zalo.
- Nhấn “Tiếp tục” để gửi yêu cầu đặt lại mật khẩu.
🔹 Bước 3: Nhập mã xác nhận từ SMS
- Zalo sẽ gửi một mã xác nhận 6 số về số điện thoại của bạn.
- Nhập mã này vào ứng dụng để xác thực tài khoản.
🔹 Bước 4: Tạo mật khẩu mới
- Sau khi nhập mã xác nhận thành công, bạn sẽ được yêu cầu tạo mật khẩu mới.
- Nhập mật khẩu mới (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ và số).
- Nhấn “Xác nhận” để hoàn tất quá trình lấy lại mật khẩu.
💡 Lưu ý: Nếu không nhận được mã SMS, hãy kiểm tra xem số điện thoại có đúng không hoặc thử lại sau vài phút.
2.2. Lấy Lại Mật Khẩu Zalo Khi Mất Số Điện Thoại
Nếu bạn không còn sử dụng số điện thoại đăng ký Zalo, hãy thử cách sau:
🔹 Cách 1: Thử đăng nhập bằng tài khoản Google hoặc Facebook
- Nếu trước đó bạn đã liên kết Zalo với Google hoặc Facebook, có thể đăng nhập trực tiếp mà không cần mật khẩu.
🔹 Cách 2: Liên hệ tổng đài Zalo để hỗ trợ
- Gọi 1900 561 558 (tổng đài hỗ trợ Zalo).
- Cung cấp thông tin tài khoản và lý do cần khôi phục.
- Zalo có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi cấp lại quyền truy cập.
💡 Lưu ý: Nếu không thể lấy lại số điện thoại cũ, bạn có thể phải tạo tài khoản Zalo mới.
3. Cách Lấy Lại Mật Khẩu Zalo Khi Đã Đăng Nhập
Nếu bạn đã đăng nhập Zalo nhưng quên mật khẩu và muốn đổi sang mật khẩu mới, hãy làm như sau:
🔹 Bước 1: Mở ứng dụng Zalo và vào Cài đặt
- Mở ứng dụng Zalo.
- Nhấn vào biểu tượng Cá nhân (góc dưới bên phải).
- Chọn “Cài đặt” > “Tài khoản và bảo mật”.
🔹 Bước 2: Chọn “Đổi mật khẩu”
- Nhấn vào “Đổi mật khẩu”.
- Nhập mật khẩu hiện tại (nếu hệ thống yêu cầu).
🔹 Bước 3: Nhập mật khẩu mới
- Nhập mật khẩu mới và xác nhận lại lần nữa.
- Nhấn “Lưu” để hoàn tất.
💡 Lưu ý: Hãy đặt mật khẩu đủ mạnh để bảo vệ tài khoản tốt hơn.
4. Mẹo Để Tránh Quên Mật Khẩu Zalo
🔹 Liên kết với Google hoặc Facebook: Nếu đã liên kết tài khoản Zalo với Google hoặc Facebook, bạn có thể đăng nhập dễ dàng mà không cần mật khẩu.
🔹 Lưu mật khẩu vào trình quản lý mật khẩu: Các trình duyệt như Chrome có tính năng lưu mật khẩu giúp bạn không bị quên.
🔹 Ghi lại mật khẩu vào nơi an toàn: Nếu không muốn quên mật khẩu, hãy ghi chép vào sổ tay hoặc ứng dụng ghi chú bảo mật.
🔹 Sử dụng mật khẩu dễ nhớ nhưng an toàn: Nên đặt mật khẩu kết hợp chữ, số và ký tự đặc biệt để tăng cường bảo mật.
5. Câu Hỏi Thường Gặp Khi Lấy Lại Mật Khẩu Zalo
🔹 Mất số điện thoại có lấy lại được tài khoản Zalo không?
- Có thể, nếu bạn đã liên kết Zalo với tài khoản Google hoặc Facebook. Nếu không, cần liên hệ tổng đài Zalo để hỗ trợ.
🔹 Zalo yêu cầu mã xác nhận nhưng tôi không nhận được SMS?
- Kiểm tra xem số điện thoại có bị nhập sai không.
- Thử gửi lại mã sau 1-2 phút hoặc kiểm tra tin nhắn rác.
- Nếu vẫn không nhận được, liên hệ tổng đài Zalo.
🔹 Tôi có thể lấy lại mật khẩu Zalo mà không cần mã xác nhận không?
- Không. Zalo yêu cầu mã xác nhận để đảm bảo tính bảo mật cho tài khoản.
🔹 Làm thế nào để đổi số điện thoại Zalo khi chưa đăng nhập?
- Nếu chưa đăng nhập và mất số điện thoại cũ, cách duy nhất là liên hệ tổng đài Zalo.
6. Kết Luận
Việc lấy lại mật khẩu Zalo trên điện thoại khá đơn giản nếu bạn còn giữ số điện thoại đăng ký. Trong trường hợp mất số điện thoại, bạn cần thử đăng nhập bằng Google hoặc Facebook hoặc liên hệ với Zalo để được hỗ trợ. Để tránh tình trạng quên mật khẩu, bạn nên ghi nhớ hoặc lưu lại ở nơi an toàn. Hy vọng với hướng dẫn chi tiết này, bạn sẽ dễ dàng khôi phục tài khoản Zalo của mình một cách nhanh chóng! 🚀
